La Organización busca contar con un capital humano competitivo, motivado y comprometido, para lo cual el área de Recursos Humanos implementa una serie de  programas dirigidos a lograr estos objetivos.  Operamos en siete países, con una fuerza laboral de 200 colaboradores, desglosados  de la siguiente manera:

 

Planificación de la Gestión del  Recurso Humano

Anualmente el Banco reúne a los colaboradores de todas las oficinas del exterior en la Casa Matriz, para participar en diversas actividades con el propósito de revisar los logros del año anterior, comunicar las metas corporativas, departamentales e individuales, así como participar en talleres de integración.

Para Bladex la satisfacción de nuestros colaboradores es importante, por lo que realizamos encuestas de clima organizacional periódicamente.  Con los resultados de esta encuesta el Banco define planes de acción, con el fin de trabajar en las oportunidades de mejora.

 

Compensación y Beneficios

El Banco se preocupa por mantener un esquema de compensación competitivo en el mercado laboral, para así atraer y retener el talento requerido para el logro de los objetivos de la Organización.   

Conscientes de la importancia del bienestar integral de nuestros colaboradores el Banco implementa iniciativas dirigidas a promover la salud, tales como: ferias  anuales de salud, campañas de vacunación y programa “wellness”.

Ofrecemos un programa denominado “BeneBladex + Flex”, mediante el cual se flexibilizan los beneficios para cubrir las distintas necesidades de nuestros colaboradores y sus dependientes, tales como: seguro de vida, seguro hospitalario, plan dental, entre otros.

 

Programa de Reconocimiento

En Bladex valoramos las acciones extraordinarias de nuestros colaboradores de forma visible y frecuente, promoviendo una cultura de reconocimiento en todos los niveles de la Organización. Las contribuciones al logro de los objetivos corporativos, así como la representación y modelaje de los valores y competencias organizacionales constituyen los impulsores del programa.

Al finalizar el año el Banco hace un reconocimiento especial a sus colaboradores por sus años de servicio, lealtad y esfuerzo.   De igual manera premia al colaborador del año, el cual se escoge por modelar nuestros valores. 

 

Programa de Aprendizaje

Con el objetivo de consolidar los esfuerzos de aprendizaje y desarrollo el Banco implementó el concepto de BLX University, que busca la formalización de los programas de capacitación dirigidos a todas las áreas funcionales y a todos los niveles jerárquicos de la organización.

La oferta de aprendizaje y desarrollo se basa en tres pilares:

  • Competencias de Liderazgo e Interpersonales
  • Competencias Funcionales
  • Aspectos Regulatorios

Estos tres pilares sostienen nuestros valores y objetivos corporativos, generando una oferta de aprendizaje y desarrollo alineados con las necesidades del negocio y las operaciones.

 

Programa de Mejoramiento Continuo

BLX LeanBladex es una organización que busca adaptarse a los desafíos de los mercados y a las necesidades de sus clientes, con el objetivo de ofrecer resultados crecientes a sus accionistas.  Es por ello que para asegurar la competitividad de la Organización a través del tiempo, el Banco trabaja en los tres ejes claves de la excelencia operativa: personas, procesos y tecnología.

En el eje de personas y procesos  se ha implementado un programa de mejoramiento continuo fundamentado en la metodología “Lean Six Sigma”.  La cultura BLX Lean se centra en actitudes y principios de comportamiento diario del personal, orientados a mantener clientes satisfechos, así como colaboradores proactivos y comprometidos mediante la capacitación constante en herramientas metodológicas para identificar y resolver problemas que garanticen que los procesos del Banco permiten la entrega de productos y servicios que generen valor a nuestros clientes.

En el eje de tecnología el Banco revisa y actualiza continuamente los servicios y sistemas de información con el objetivo de lograr que la tecnología sea un elemento clave para mejorar la atención de los clientes internos y externos.